As avaliações, as pontuações e as opiniões dos passageiros são cada vez mais um critério para escolher as companhias aéreas. Na verdade, já não basta a ideia ou a reputação que temos de uma determinada empresa.
É necessário conferir e saber entre os pares (viajantes) se a nossa percepção corresponde à realidade.
Imagine, por exemplo, que faz uma pesquisa para encontrar voos baratos para um determinado destino e no resultado aparecem preços muito semelhantes em diferentes companhias aéreas. Qual delas escolher?
A escolha pode não ser fácil. O número de horas de viagem, a possibilidade levar duas bagagens de mão, as escalas ou as horas de partida e de chegada podem ser um dos critérios a analisar. A reputação das companhias aéreas é outro dos critérios interessantes para escolher a tarifa adequada para si.
Atualmente é possível encontrar diversos sites e portais que oferecem comentários, avaliações e opiniões sobre companhias aéreas de todo o mundo. Uma das principais vantagens destas fontes de informação é que os comentários são efetuados por passageiros reais que viajaram nas companhias aéreas avaliadas.
Se não sabe por onde começar nós damos uma ajuda. Nos sites que indicamos abaixo vai encontrar muita informação que poderá ser muito útil quando tiver que decidir a compra das passagens aéreas.
Sites com avaliações e opiniões sobre as companhias aéreas
Edreams
A agência de viagens Edreams, para além dos motores de busca de voos baratos, também oferece uma área específica com opiniões e avaliações das companhias aéreas. O ranking é baseado na pontuação dada pelos utilizadores. Para conhecer esta avaliação visite esta página.
Melhores Destinos
O Melhores Destinos, um dos sites sobre passagens aéreas e turismo mais visitado do Brasil, disponibiliza um espaço dedicado à avaliação das companhias aéreas com opiniões de viajantes.
A avaliação é feita de 1 (negativo) a 10 (positivo) segundo uma série de critérios: pontualidade, serviço de bordo, check-in, conforto do avião, entretenimento, cuidado com a bagagem, atendimento no avião, e relação custo-beneficio. No pódio deste ranking estão as companhias aéreas Ethiad Airways, Qatar Airways e Singapore Airlines.
Skytrax
A Skytrax é uma das referências mundiais na área da consultadoria no domínio da aviação. Todos os anos a empresa faz uma avaliação criteriosa e elege a melhor companhia aérea do ano, o melhor serviço de bordo, o melhor aeroporto, lounge e catering.
No site Airline Quality é possível obter os rankings das companhias aéreas e aeroportos a nível global. É um espaço de referência, onde encontra informação sobre 681 companhias aéreas e 725 aeroportos de todo o mundo.
A partir de agora já sabe onde encontrar opiniões e informações reais sobre como é viajar numa determinada companhia aérea. Se tiver alguma dúvida, sugestão ou comentário a fazer sobre uma empresa de aviação poderá participar nos fóruns de alguns sites que aqui referimos.
Tripadvisor
O Tripadvisor, um dos sites de referência mundial no domínio das viagens e do turismo, disponibiliza uma listagem exaustiva com mais de 100 companhias aéreas de todo o mundo, onde é possível encontrar pontuações e recomendações de passageiros que voaram nas empresas de aviação.
Para cada uma das companhias aéreas é possível verificar as pontuações em termos de valor, experiência com o check-in, pontualidade, bagagem, conforto dos assentos, serviço de bordo, instalações do avião e taxas.
Europe Low Cost
No portal Europe Low Cost dedicado à pesquisa e comparação de preços de bilhetes de avião, também é possível encontrar uma listagem completa com informação diversa sobre a qualidade das companhias aéreas.
Os critérios utilizados referem-se às condições de transporte, check-in, contatos, e informações sobre rotas. A página oferece ainda a possibilidade de ler comentários e escrever sobre alguns parâmetros de qualidade como o serviço ao cliente, tarifas, pontualidade dos voos, pessoal de cabine e serviços.
